Informativa sulla Privacy

SuperAgent Auto LLC ("SuperAgent", "noi") si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati quando utilizzi il nostro sito web, l'applicazione web e i servizi connessi.

SUPERAGENT AUTO LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
Email: legal@superagent.auto
Rappresentante UE: Brice Ornstein — legal@superagent.auto

• Informazioni dell'account: nome, cognome, email, telefono, azienda, ruolo
• Dati dei veicoli: inventario, documenti, foto, rapporti di ispezione
• Dati dei contatti: clienti, fornitori, partner gestiti nel CRM
• Dati finanziari: fatture, preventivi, ordini di acquisto (nessun dato di carta di pagamento memorizzato)
• Dati del calendario: appuntamenti, disponibilità, preferenze di pianificazione
• Dati email: thread di email, messaggi, bozze, metadati degli allegati (quando Gmail è connesso)
• Dati di conversazione: messaggi scambiati tramite chat o assistente IA
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, lingua preferita, informazioni sul dispositivo

• Fornitura della piattaforma SaaS SuperAgent (esecuzione del contratto)
• Triage e-mail assistito da IA, generazione di bozze e assistenza alle risposte (consenso)
• Sincronizzazione del calendario con Google Calendar (consenso)
• Gestione dell'inventario veicoli e generazione di documenti (esecuzione del contratto)
• Gestione delle relazioni con i contatti (esecuzione del contratto)
• Miglioramento del servizio e analisi (interesse legittimo)
• Sicurezza e prevenzione delle frodi (interesse legittimo)

Condividiamo i tuoi dati con i seguenti fornitori di servizi:

• Supabase — database, autenticazione e archiviazione file
• OpenAI — elaborazione IA per triage e-mail, bozze, chat e risposte proposte alle recensioni di Business Profile (nome visualizzato dell’autore, valutazione e commento)
• Anthropic — elaborazione IA come fornitore alternativo se configurato, incluse le risposte proposte alle recensioni di Business Profile
• Google — API Gmail, Calendar e Business Profile (per i servizi collegati); API Google Ads (per le campagne che autorizzi SuperAgent a gestire)
• Resend — invio di email transazionali
• Stripe — elaborazione dei pagamenti
• Railway — hosting dell'applicazione
• Sentry — monitoraggio degli errori
• Knock — invio di notifiche

Quando connetti il tuo account Google (Gmail, Google Calendar), SuperAgent accede ai seguenti dati:

• Gmail: contenuto dei messaggi e-mail, informazioni su mittenti e destinatari, metadati degli allegati, struttura dei thread ed etichette — utilizzati per il triage della posta in arrivo, la generazione di bozze assistita da IA e l'invio di risposte per tuo conto
• Google Calendar: eventi del calendario, disponibilità e dati degli appuntamenti — utilizzati per la sincronizzazione degli appuntamenti tra SuperAgent e il tuo Google Calendar

L'uso e il trasferimento da parte di SuperAgent delle informazioni ricevute dalle API di Google a qualsiasi altra applicazione saranno conformi alla Politica sui dati utente dei servizi API di Google, compresi i requisiti di utilizzo limitato.

Quando colleghi Google Business Profile, accediamo agli account e alle sedi aziendali a tua disposizione, alle informazioni dei loro profili (come nome, indirizzo, telefono, sito web e orari), alle recensioni e risposte e alle metriche di rendimento disponibili. Utilizziamo questi dati per consentirti di selezionare la tua sede, visualizzarne e monitorarne il profilo e le recensioni e pubblicare le modifiche al profilo e le risposte alle recensioni che autorizzi, secondo i tuoi permessi e le funzionalità disponibili. Durante la sincronizzazione, le recensioni senza risposta possono essere inviate automaticamente per preparare bozze di risposta con l’IA, includendo il nome visualizzato dell’autore, la valutazione e il commento. OpenAI elabora queste informazioni; Anthropic può elaborarle come fornitore alternativo se configurato. La preparazione di una risposta non comporta la sua pubblicazione.

Per le campagne che autorizzi SuperAgent a gestire, utilizziamo l’accesso dell’account amministratore Google Ads di SuperAgent per leggere gli identificativi e le impostazioni dell’account pubblicitario, le impostazioni e lo stato di pubblicazione delle campagne e i dati sulle prestazioni, come spesa, impressioni e clic. Utilizziamo questi dati per configurare, gestire e monitorare tali campagne, secondo le funzionalità disponibili e i controlli delle campagne. Questi accessi utilizzano le credenziali di gestione di SuperAgent, non i token di una connessione a Google Ads aggiunta al tuo account SuperAgent.

Per i tuoi servizi collegati, cifriamo i token di accesso e di aggiornamento Google OAuth prima di archiviarli, utilizzando AES-256-GCM. L’accesso ai dati dei servizi collegati è limitato al tuo account SuperAgent. Durante l’autorizzazione OAuth verifichiamo che lo stato di autorizzazione non sia scaduto e rifiutiamo il riutilizzo di un tentativo di autorizzazione già consumato.

SuperAgent utilizza i dati delle API di Google esclusivamente per fornire le funzionalità che hai attivato. Non utilizziamo i dati utente di Google per scopi pubblicitari, ad eccezione dei dati di Google Ads utilizzati direttamente per gestire le campagne che autorizzi. Non vendiamo i dati utente di Google a terzi. Non utilizziamo i dati utente di Google per scopi non correlati alle funzionalità di SuperAgent per le quali hai dato il consenso. SuperAgent non consente a persone di leggere i tuoi dati Google a meno che: (a) abbiamo il tuo consenso esplicito, (b) sia necessario per motivi di sicurezza (come indagare su un abuso), (c) sia necessario per conformarsi alla legge applicabile, o (d) il nostro utilizzo sia limitato alle operazioni interne e i dati siano stati aggregati e resi anonimi.

I tuoi dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono disciplinati da Clausole Contrattuali Standard (CCS) conformemente al GDPR.

• Dati dell'account: durata dell'abbonamento + 3 anni
• Dati veicoli e inventario: durata dell'abbonamento
• Dati email (Gmail): sincronizzati finché la casella di posta è connessa, eliminati alla disconnessione
• Dati del calendario: sincronizzati finché il calendario è connesso, eliminati alla disconnessione
• Documenti finanziari: 10 anni (obbligo di legge)
• Log tecnici: 12 mesi
• Conversazioni chat: 12 mesi

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione e opposizione al trattamento dei tuoi dati. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a legal@superagent.auto. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati locale.

Il sito utilizza cookie strettamente necessari al suo funzionamento. Non vengono utilizzati cookie pubblicitari o di tracciamento. Utilizziamo Plausible Analytics per la misurazione dell'audience, un servizio che non utilizza cookie e non raccoglie dati personali identificabili.

Potremmo aggiornare questa informativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.